سياسة الشحن
نحن في Zain Space ندرك أنك متحمس لتجهيز مساحة عملك الجديدة، لذا نسعى جاهدين لتوصيل طلباتك بأمان وسرعة فائقة. إليك تفاصيل عملية الشحن لدينا:
مناطق التغطية
نقوم حالياً بالشحن إلى كافة مناطق الخليج العربي
نعمل باستمرار على توسيع نطاق شحننا ليشمل مناطق إضافية قريباً.
مدة التجهيز والشحن
تجهيز الطلب: يتم معالجة وتجهيز طلبك خلال 1 - 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب
مدة التوصيل: * 10 أيام عمل.
ملاحظة: أيام العمل هي من (الأحد إلى الخميس)، ولا تشمل العطلات الرسمية.
تكاليف الشحن
الشحن المجاني: استمتع بشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال
تتبع الشحنة
بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا، ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رابط تتبع الشحنة ورقم التتبع الخاص بك عبر شركة الشحن (مثل أرامكس، سمسا، إلخ).
يمكنك متابعة مسار شحنتك لحظة بلحظة حتى وصولها لباب منزلك.
. المنتجات الكبيرة (الطاولات والكراسي)
نظراً لطبيعة المنتجات الكبيرة مثل المكاتب والكراسي المريحة، قد يتم شحنها في كرتونة منفصلة لضمان سلامتها.
. التعامل مع الشحنات المتضررة
في Zain Space، نغلف منتجات الديكور والإضاءة بعناية فائقة. ومع ذلك، إذا وصلت شحنتك وبها تلف ظاهر ناتج عن الشحن، يرجى:
تصوير التلف فور استلام الشحنة.
التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام عبر00970567233497].
سنقوم فوراً بفتح تحقيق واستبدال المنتج لك دون أي تكاليف إضافية.
. تعديل عنوان الشحن
يمكنك تعديل عنوان الشحن قبل خروج الطلب من مستودعنا (خلال 12 ساعة من الطلب). بعد خروج الشحنة، قد يصعب تعديل العنوان وقد يترتب على ذلك رسوم إضافية من شركة الشحن.